Garantie Satisfait

Comment ça marche

Si vous n'êtes pas satisfait de FranceVPS pour quelque raison que ce soit dans les 14 jours suivant votre première commande payée, demandez un remboursement intégral. Sans questions. Nous traitons sous 5 jours ouvrés, sur votre moyen de paiement d'origine.

Couvert

• Tous les plans Cloud VPS (Starter, Basic, Advanced, Professional)
• VPS Hautes Performances
• VPS Linux, VPS Windows, VPS Forex
• Premier mois ou première année de tout engagement

Non couvert

• Serveurs Dédiés (achat de matériel custom)
• VPS GPU (facturation horaire — arrêtez simplement l'instance)
• Add-ons consommés : bande passante au-delà du plan, frais d'IPs additionnelles
• Demandes de remboursement après 14 jours

Comment demander

Email à billing@fra-vps.com depuis l'email du compte. Incluez votre ID de compte. Traitement sous 5 jours ouvrés.

Remboursements répétés

La garantie s'applique uniquement à votre première commande payée. Les achats ultérieurs sur le même compte sont soumis à la politique standard de remboursement (au prorata de l'usage).